Kérjük, hogy a Vasi Volán Zrt. szolgáltatási színvonalának javítása érdekében az alábbi kérdőívet kitölteni szíveskedjen. Köszönjük a segítségét!

Kérjük, osztályozzon 1-5-ig terjedő skálán (1-es a legrosszabb)!

SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK		ÉRTÉKELÉS
1.	Milyen mértékben elégedett Ön az autóbusz-járatunk menetrend szerinti közlekedésével (járatsűrűség)?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
2.	Mennyire megfelelőek az Ön számára az indulási-érkezési időpontok?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
3.	Milyennek ítéli meg járatunk útvonalát? *	1 2 3 4 5
	Javaslat:
4.	Elégedett-e a csatlakozási lehetőségekkel (buszjáratokhoz, vonatokhoz)?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
5.	A menetjegy- és bérletárak milyen mértékben befolyásolják, hogy szolgáltatásunkat igénybe vegye? *	1 2 3 4 5
	Javaslat:
6.	Milyennek ítéli az autóbusz komfortfokozatát és korszerűségét (ülőhely kialakítás, klimatizáltság, fűtés, világítás)?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
7.	Mi a véleménye az autóbusz külső-belső tisztaságáról?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
8.	Elégedett-e az autóbuszokon és autóbusz-állomásokon elhelyezett utas-tájékoztató eszközökkel? *	1 2 3 4 5
	Javaslat:
9.	Milyen mértékben érthetőek el az általuk közölt információk az Ön számára?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
10.	Megfelelő-e az Ön számára társaságunk által kijelölt jegy- és bérletárusítási helyek száma, elérhetősége?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
11.	Elvárásainak megfelelő-e a forgalmi szakszolgálat által szolgáltatott információ?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
12.	Véleménye szerint mennyire udvariasak, készségesek a forgalmi szakszolgálat információs munkatársai?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
13.	Milyennek ítéli az autóbuszvezetők utasokkal szembeni magatartását (udvariasság, figyelmesség, előzékenység)?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
14.	Milyen gyakran látogat el társaságunk internetes honlapjára az utazással kapcsolatos információk elérése miatt?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:
15.	Elégedett-e honlapunkon közzétett információk és tájékoztató dokumentumok értelmezhetőségével?*	1 2 3 4 5
	Javaslat:

Utazási viszonylat (honnan-hová):*
Indulási időpont:*	20. év hónap nap óra perc
Utazás gyakorisága:*	munkanapi pihenőnapi heti időszaki alkalmi
Az Ön lakóhelye:*	megyeszékhely város egyéb település
Egyéb észrevétel:
Biztonsági kód:*
A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!