A Vasi Volán Zrt. elkötelezett a minőség iránt, azt működése meghatározó tényezőjének tekinti. Célja a közúti személyszállítás és a műszaki tevékenység területén a vevői igények teljes körű kielégítése, a versenyképesség, a minőség és a szolgáltatás színvonalának javítása, a fenntartható fejlődés biztosítása.

1. „Biztonság, pontosság, minőség”. Küldetésünknek megfelelve alapvető feladatunk, hogy piaci pozícióinkat megőrizzük, utasaink és ügyfeleink céltudatos és szolgálatkész, az új kihívások iránt fogékony, feladatait minőségi módon ellátó szolgáltatónak tartsanak bennünk.

2. A meglévő autóbuszpark és az infrastruktúra folyamatos fejlesztésével elsődleges célunk, hogy utasaink és megrendelőink számára biztonságos, kényelmes és kultúrált kiszolgálást biztosítsunk. Ezzel reményeink szerint lépésről lépésre közelebb kerülünk az utazóközönség igényeihez.

3. Műszaki-szolgáltató tevékenységünket a vonatkozó törvények betartásával, szabályozott módon, szakértelemmel és felelősséggel látjuk el. Arra törekszünk, hogy autóbuszparkunk műszaki, környezetvédelmi és esztétikai korszerűsítésével megfeleljünk vevőink elvárásainak és az egyre szigorodó közlekedésbiztonsági, környezetvédelmi és munkavédelmi előírásoknak.

4. Minőségirányítási rendszerünket folyamatosan fejlesztjük. Szolgáltatásunk megbízhatósága érdekében beszállítóinkat folyamatosan ellenőrizzük, minősítjük. A vevői igények figyelembe vételével, az észrevételek visszacsatolásával törekszünk a minőségi szolgáltatásra. Fontos feladatunknak tekintjük, hogy munkavállalóink számára jó közérzetet biztosító munkafeltételeket teremtsünk.

5. Tevékenységünk középpontjában az utas és a megrendelő áll. Az általuk elvárt igényeknek a tevékenységeink minőségét befolyásoló tényezők - menetrendszerűség, pontosság, udvariasság, rugalmasság, határidők betartása -állandó fejlesztésével, javításával biztosítjuk.

6. A vevők bizalmának elnyeréséért és megtartásáért a társaság minden munkavállalójának a vonatkozó utasítások és követelmények alapján, a cég hírnevének erősítése és a vevői igények minőségi teljesítése érdekében kell eljárnia és együttműködnie.

7. A Vasi Volán Zrt. vezetése és minden munkavállalója a kor követelményeihez igazodva elkötelezetten, és felelősséggel dolgozik a társaság Minőségirányítási Kézikönyvében megfogalmazott elvek érvényre juttatásáért és folyamatos fejlesztéséért.

8. Ennek érdekében - a napi feladat ellátás során - minden esetben a társaság etikai kódexében rögzített normák szerint járunk el.

 A TÁRSASÁG MINŐSÉGÜGYI ELISMERÉSEI

A TÁRSASÁG TANÚSÍTÓCÉGE